закрыть

ЯЯкутск

Ярославль

Ваш город Якутск выбрать другой

BY KZ RU UA

8-800 333 43 41 интернет-магазин туров (4112) 23-90-70 круглосуточно

г. Якутск

проспект Ленина, д. 17

ДЦ «Республика» Офис 323

ДЦ «Республика» Офис 323, - СКОРО ОТКРЫТИЕ

+7(924)764 55 50

г. Благовещенск

ул. Тенистая, 160

ТЦ "Флагман", 1 этаж

ТЦ «Флагман», правое крыло

(4162) 50-07-30

10:00-19:00, СБ, ВС: 10:00-18:00

Главная
→
Вопросы эксперту

Вопрос эксперту

Задать вопрос

Правила въезда для граждан РФ Общие вопросы Покупка тура он-лайн Отказ от тура / перебронь отеля Сколько стоит? Цены на сайте

Популярные вопросы

+3363 Турция: правила въезда для граждан РФ

+1940 Таиланд: правила въезда для граждан РФ

+1863 Египет: правила въезда для граждан РФ

+1464 Абхазия: правила въезда для граждан РФ

+1152 ОАЭ: правила въезда для граждан РФ

+433 Где и как я буду получать документы (ваучеры, билеты, страховку)?

+339 Почему у Вас цены дешевле, чем в других агентствах?

+298 Доминикана: правила въезда для граждан РФ

+258 Если я заболел и не могу полететь?

+254 Можно ли расплатиться кредитной / дебитовой картой, по безналу?

Светлана, Барнаул 07 октября 2024 в 12:18

Добрый день. Скажите, а туристические группы у вас есть?

Здравствуйте, Светлана если Вы о подборе попутчиков, то к сожалению, нет С уважением, Вероника Свяжина
Мария, Новосибирск 07 октября 2024 в 07:54

Добрый день. Интересует тур на Хайнань. За несколько дней до вылета чаше всего написано, что "отель под запрос". Подскажите, пожалуйста, реально ли будет купить тур на 1 человека при статусе "отель под запрос"? (я понимаю,что ситуации разные, но подскажите бывают ли всё-таки места или это 100%, что места в отеле закончились)

Здравствуйте, Мария под запрос, это после бронирования нужно будет ожидать ответ от отеля, на наличие номеров, это не всегда значит, что мест нет, часто подтверждают такие отели С уважением, Вероника Свяжина
Наталья, Барнаул 07 октября 2024 в 07:31

Здравствуйте. В турах от Библио-Глобус в Египет не указан конкретный рейс, написано: " По данному туру рейсы автоматически назначаются оператором". Что это означает? Будут ли доплаты. Какие неудобства это может принести. Лучше ли выбирать туры с конкретным рейсом от другого туроператора

Здравствуйте, Наталья это значит, что есть несколько вылетов в этот день, разница во времени, но т.к рейсы чартерные, любой из них могут перенести, от любого туроператора С уважением, Вероника Свяжина
Дарья, Екатеринбург 07 октября 2024 в 07:32

Добрый день. Как приобрести страховку от невыезда? Сколько примерно она стоит и в каких случаях действует?

Здравствуйте, Дарья приобрести можно при покупке тура и менеджер подробно расскажет об условиях С уважением, Вероника Свяжина
Екатерина, Владивосток 07 октября 2024 в 07:34

Добрый день! При самостоятельной покупке тура (2-х чел.) Китай, Хайнань, Владивосток -Санья не потребуется Виза ? Обновление на сайте от 22.05.2024 указаны города-отправления- из Москвы, Екатеринбурга, Новосибирска и Красноярска. Про Владивосток данные не обновлены.

Здравствуйте, Екатерина виза не нужна С уважением, Вероника Свяжина
Александр, Красноярск 07 октября 2024 в 07:36

Уважаемая компания, Мы приобрели у вас тур в Турцию, и, к сожалению, вынуждены поделиться крайне негативными впечатлениями от обратного вылета. Старт стал настоящим испытанием для нашего психологического состояния. Во время взлета у нас возникли панические атаки, так как стюарды вводили в заблуждение, создавая ощущение, что что-то пошло не так. Звучавшие через громкоговорители готовые аудиосообщения лишь усиливали тревогу. Кроме того, состояние сидений оставляло желать лучшего: они были расшатаны, и это добавляло дискомфорта в течение всего рейса. Мы ожидали обеспечить максимальный комфорт и безопасность, но вместо этого получили лишь раздражение и страх. Исходя из этого опыта, мы се

Здравствуйте, Александр напишите, пожалуйста, нам на почту info@bankturov.ru мы вышлем бланк претензии С уважением, Вероника Свяжина
Полина, Омск 06 октября 2024 в 09:41

Здравствуйте Оплатили путевку в Сочи. С 3.10 -9.10.2024 Отель Marco Polo 5 октября выехали из отеля. Можем вернуть деньги за 4 ночи? Номер брони 158784554287

Здравствуйте, Полина. Передали Ваш запрос по месту приобретения в офис. Ожидайте обратной связи. С уважением, Алина Анисимова.
Елена, Новосибирск 05 октября 2024 в 17:20

Добрый день! Забронировал тур Новосибирск - Санкт-Петербург с 15.10 на три ночи гостиница Фонтанка можно оформить тур у вас в офисе или только онлайн?

Здравствуйте, Елена. Спасибо за обращение. Вы можете приобрести тур в офисе или онлайн как вам удобно. С уважением, Анастасия Семёнова
Анна, Москва 04 октября 2024 в 15:34

Здравствуйте! За сколько дней до вылета можно купить путевку в Гоа? например, сейчас у вас предложение на 8/10, а успеем ли сделать визу? я читала что ее делают 4-5 рабочих дней. Заранее благодарна за ответ.

Здравствуйте, Анна Мы не оформляем визы,туристы ее делают самостоятельно .Если вы планируете покупку тура с ближайшим вылетом, то лучше приобретать его уже имея визу. Сам тур возможно купить и за 2 дня до вылета ,при условии ,что в наличии есть авиабилеты и отель С уважением, Антонина Фомина
Диана, Москва 04 октября 2024 в 08:41

Каким образом из личного кабинета, где есть данные всех пассажиров, приобрести новый тур? Или вносить те же данные заново?

Здравствуйте, Диана при бронировании необходимо ввести все данные заново С уважением, Вероника Свяжина